Um sich mal eben unterwegs auf den eigenen Rechner aufzuschalten, eine Einstellung auf einem Firmen-Server anzupassen oder einem aufgeregten Kunden bei einem Computerproblem über die Schulter zu schauen, muss der IT-Profi nicht einmal mehr den eigenen Laptop aufklappen. Aktuelle Tablet-PCs und Smartphones bieten ausreichend Rechenleistung, um in einem solchen Szenario zu bestehen. Das Problem beim Zugriff von den Mini-Computern ist schlussendlich nur deren winzige Abmessung: Während ein 10 Zoll-Tablet noch recht bedienfreundlich ist, zeigt sich ein älteres Android-Mobiltelefon mit 2,4 Zoll-Display für die Steuerung eines Mauszeigers eigentlich unbrauchbar. Die Möglichkeit, mobile Geräte zu nutzen, ist spannend und möglicherweise in vielen Anwendungsfällen hilfreich, das gilt aber eher weniger im Standard-Support im Unternehmen.
Der Name TeamViewer steht im deutschsprachigen Raum beinahe als Synonym für spontane Fernwartungen, die Möglichkeit zur Server-Administration, den Fernzugriff auf unbeaufsichtigte Server und PC-Systeme, Datenübertragung über das Internet, Teamarbeit,
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