Skypen ist quasi zum Synonym für IP-Telefonie und die Kommunikation via Chat- und Videoverbindung geworden. Früher ließ sich dies nur über Geräte mit Luxusausstattung realisieren, doch inzwischen gehören Web-Kameras und Mikrofone zum Standard fast jeden Endgeräts. Über den Zwischenschritt eBay fand Skype im Jahr 2011 seine Heimat bekanntermaßen bei Microsoft, das Skype als eine 100-prozentige Tochtergesellschaft etablierte. Im November 2012 ersetzte Skype folgerichtig den "Windows Live Messenger" und auch die Kommunikation mit dem Business-Messenger "Lync" wurde ermöglicht. Aus Lync wurde 2015 "Skype for Business", das eine Plattform zur Kommunikation und Zusammenarbeit bereitstellt, die eine Skype-ähnliche Clientumgebung mit den Sicherheits-, Konformitäts- und Steuerlösungen von Lync vereint.
Microsoft geht in einigen Bereichen der Kommunikationstechnik einen grundlegend anderen Weg als die TK-Hersteller, weshalb Skype for Business (SFB) nur schwer mit anderen ITK-Lösungen vergleichbar ist. Die meisten der
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