Die Entwickler erfüllten mit der neuen Version vielen Anwendern den langgehegten Wunsch nach einem präziseren SLA-Reporting. Icingas IDOUtils, speichern dafür kritische Events mit Bezug zu geplanter und ungeplanter Downtime oder Acknowledgement Periods in der Datenbank des Systems, von wo aus sie in spätere Auswertungen einfließen können. Dafür wurde auch das zugrundeliegende Datenbank-Schema angepasst.

Überarbeitet wurde auch das neue Webinterface, dass nun mit einem so genannten Tackle-Cronk eine Erweiterung erhalten hat, die es ermöglicht, alle Informationen zu jedem überwachten Objekt gesammelt auszugeben. Zu einem Host im Monitoring lassen sich dabei beispielsweise alle auf ihm laufenden Services und ihr Status, damit verbundene Kontakte, Kommentare, SLA-Details und so weiter an einer Stelle anzeigen, was das häufige Wechseln zwischen einzelnen Fenstern überflüssig macht. Auch die Usability und Performance des älteren Webinterface wurde weiter verbessert.