Im Test: Synetics i-doit open 1.3

Perfekte Übersicht

von Thomas Bär

Die Idealform einer IT-Dokumentation ist schwer zu finden. Hier interessieren eher kaufmännische Eckdaten, dort technische Details und für andere Aufgabenstellungen benötigt der Administrator die Übersicht der abhängigen Systeme, Anleitungen oder Dateien. Programme wie i-doit versprechen Abhilfe im Dokumentationsdschungel. Wir untersuchen, wie weit die freie Software bei der IT-Organisation hilft.

Aus IT-Administrator 06/2014

In der Juni-Ausgabe des IT-Administrator dreht sich alles um den Schwerpunkt 'Monitoring & Dokumentation'. So zeigen wir Ihnen, wie die Netzwerküberwachung in ... (mehr)

Grundsätzlich besteht Einigkeit darin, dass eine ordentliche Dokumentation der IT-Landschaft der wichtigste Schlüssel für einen guten Support und eine vernünftige Planung darstellt. Es gibt viele Inventarisierungsprogramme, die hunderte oder tausende von Werten und Parameter auslesen und diese in eine Datenbank pumpen. Somit ist zwar alles festgehalten, nur kann eine IT-Mannschaft mit diesen Werten oft wenig anfangen. Die einzelnen logischen Verknüpfungen, wie beispielsweise “Datenbankserver 2 steht in Haus 4 im Raum 3, wird von der USV A mit Strom versorgt. Auf dem Server laufen die Datenbankdienste X und Y. Alles basiert auf einem Microsoft SQL Server 2005, der auf einem Windows Server 2008 installiert ist.”, bleiben bei reinen Inventarlisten auf der Strecke. Und auch in der Dateiablage gäbe es viele Informationen, die dazu passend sind: Rechnungsinformationen, Installationsanleitungen oder Firmware-Dateien.