Neuerungen in iTop 3.0

Frühjahrsputz

von Martin Ränker

Mit der neuen Version präsentiert sich die freie und quelloffene ITSM-Software iTop in einem vollständig überarbeiteten Gewand. Dabei hat der Anbieter nicht nur das Aussehen, sondern auch die Funktionsweise einiger häufig genutzter Features überarbeitet. Das Ergebnis: Weniger Klicks, höhere Effizienz und ein Benutzerinterface, das an die heutigen Standards von Webapplikationen angepasst wurde. Wir haben vom Hersteller vorab einen Einblick in die Alphaversion bekommen.

Aus IT-Administrator 03/2021

Wiederkehrende Abläufe in der IT sind einerseits zeitraubend, eignen sich andererseits aber ideal für eine Automatisierung. Im März-Heft beleuchtet ... (mehr)

Im Jahr 2010 gründeten drei ehemalige Mitarbeiter von Hewlett Packard gemeinsam das Unternehmen Combodo. Während ihrer Zeit bei HP entwickelten sie den ersten Prototyp von iTop – einer Software, deren Ziel das pragmatische Managen von Configuration Items und Tickets im Unternehmen ist. Über die Jahre hinweg kamen viele neue Funktionen hinzu; bereits existierende Mechanismen wurden ausgebaut und den Prozessen von ITIL angepasst. Obwohl ursprünglich als Tool zum IT-Service-Management für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert, haben Projekte in Deutschland und Frankreich in der jüngeren Vergangenheit gezeigt, dass iTop auch im Enterprise-Umfeld ein Weg für die Implementation von ITIL sein kann. Mit der Plus-Produktfamilie steht für den DACH-Raum eine ITIL-zertifizierte iTop-Variante zur Verfügung.

Funktionale Änderungen vs. UI

In der Vergangenheit betrafen neue Feature-Releases und Änderungsmöglichkeiten im Kern meist den funktionalen Bereich: Automatische Abhängigkeitsanalysen zwischen CIs, ReST-API, Synchronisationsautomatisierung mit anderen Systemen und die Implementierung

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