Kostenlose iPhone-App für OTRS-Trouble-Ticketing
Die Firma OTRS bietet für ihr freies Help-Desk-System eine kostenlose iPhone-Anwendung an.
Die OTRS AG bietet ab sofort eine kostenlose iPhone-Anwendung zum Download über den iTunes App Store an. Die OTRS iPhone App ist eine mobile Version der webbasierten Service-Management-Lösung OTRS Help Desk. Sie ermöglicht die mobile Überwachung und das Management aller Vorgänge im OTRS Help Desk System: Service-Mitarbeiter können über ihr iPhone oder iPad ortsunabhängig und in Echtzeit auf alle Ticketdaten zugreifen, Tickets bearbeiten und neue Informationen zum Service-Ticket in das System eingeben.
OTRS (Open Source Trouble Ticket System) ist als freie Software unter der GNUAffero General Public License verfügbar. Der gleichnamige Hersteller bietet darüber hinaus kostenpflichtige Dienste wie Support oder Hosting an.
Ähnliche Artikel
- Branchen-News
-
Mobiler Help Desk von Salesforce
Salesforce.com bietet mit seinem neuen Produkt Desk.com jetzt erstmals einen Help Desk-Client für die Hosentasche.
-
Neue Major-Release des OTRS-Helpdesks
Das Ticketing-System OTRS bringt in Version 3.0 eine von Grund auf überarbeitete Benutzeroberfläche mit.
-
Spiceworks Help Desk einrichten und betreiben
-
Trouble Tickets und Helpdesk: Die meisten verwenden OTRS
Konfigurationsmanagement
Themen
