IT-Administrator Training

Wege zu guter IT-Dokumentation

Laut aktuellen Umfragen dokumentiert fast die Hälfte aller IT-Abteilungen ihre Landschaft nicht. Ist nicht die Zeit der begrenzende Faktor, so stellt sich oft die Frage: Wo anfangen und wie überhaupt mit dem größtmöglichen Nutzen dokumentieren? Das IT-Administrator Training "Wege zu guter IT-Dokumentation" gibt Neueinsteigern der Dokumentation wie auch darin erfahrenen IT-Profis praxisnahe Unterstützung.
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Erlaubt der landläufig als "Tagesgeschäft" umschriebene Dauerstress in der IT nicht die hinreichende Pflege der Dokumentation, so wird diese Priorisierung in der Regel geduldet und für notwendig erachtet. Schließlich hilft eine wunderschön anmutende Darstellung der eigenen IT-Infrastruktur wenig, wenn der Mailserver seit drei Tagen stillsteht. Und doch zeigt gerade dieses Beispiel, dass eine praxisgerechte Dokumentation das Tagesgeschäft erleichtern kann, wenn diese nämlich auch mögliche Problemzonen des Mailservers beschreibt.

Daher zeigt das Training "Wege zu guter IT-Dokumentation" Best Practices hinsichtlich der Fragen "Wer, wie und was". Denn selbst bei guten Dokumentations-Vorsätzen im Unternehmen scheitert die Umsetzung oft schon an der Organisation. Festzustellen, wer für welche Dokumentation und in welcher Tiefe verantwortlich ist, ist hier für IT-Abteilungen der erste Schritt. Damit einher geht die Frage, was zu dokumentieren ist. Auch hier gibt unser Training Hinweise und Hilfestellungen.

Und tatsächlich ist auch das "wie" keine einfache Frage, denn IT-Verantwortliche sehen sich einem großen Angebot vermeintlich passender Produkte gegenüber, das die Auswahl erschwert – gerade, wenn die Erfahrung bisher eher spärlich ausfällt. Und selbstverständlich sollten IT-Verantwortliche auch ein klares Ziel für die Dokumentation vor Augen haben. Sind diese Fragen geklärt, schlägt unser Training noch den Bogen zur Integration der Dokumentation in den IT-Betrieb. So ist die Integration der gewonnenen Daten eine wichtige Fragestellung. Hier können IT-Verantwortliche auf bestehende ITIL-Prozesse – sofern vorhanden – zurückgreifen.

Alle Details der Agenda sowie Veranstaltungsorte und -termine finden Sie im Kasten weiter unten. Folgen Sie dem Link im Kasten, finden Sie dort alle Informationen rund um das Training sowie eine komfortable Anmeldemöglichkeit. Wir freuen uns darauf, Sie im Juni 2016 auf einem unserer Trainings begrüßen zu dürfen.

 Fachliche Leitung / Dozent

Manuela Reiss berät Kunden unterschiedlicher Branchen bei der Konzeption und Analyse ihrer IT-Dokumentation und unterstützt sie bei der Umsetzung ihrer Dokumentationsvorhaben. Als ausgewiesene Expertin für den Bereich IT-Dokumentation bringt Sie ihre Erfahrungen aus mehr als zwanzig Jahren freiberuflicher Tätigkeit als Beraterin und Trainerin ein. Daneben hat sie sich als Fachbuchautorin einen Namen gemacht und diverse Beiträge und Bücher ("Praxisbuch IT-Dokumentation") veröffentlicht.

Wege zu guter IT-Dokumentation

- IT-Dokumentation definiert:   
· Was zur IT-Dokumentation gehört   
· Verschiedene Sichten auf die Dokumentation

- Der erste Schritt: Die IT-Dokumentation sinnvoll strukturieren- Dokumentation des IT-Betriebs:
· IT-Systemdokumentation
· Betriebshandbücher
· Wiederherstellungs- und Wiederanlaufpläne für den Notfall
· Schnittstellen zum IT-Servicemanagement

- Ohne Dokumentationsprozesse geht es nicht

- Hilfen zur Toolevaluierung 

29. Juni 2016, 10 bis 17 Uhr
PC-College Stuttgart
Tübinger Straße 7,
70178 Stuttgart

Die Teilnahmegebühr für das Training beläuft sich für IT-Administrator Abonnenten auf 195,90 Euro inklusive 19% Mehrwertsteuer. Für Nicht-Abonnenten wird eine Gebühr von 254,90 Euro (inklusive 19% MwSt.) fällig. Die Teilnahmegebühr umfasst das Training inklusive Dokumentation und das Mittagessen sowie Kaffeepausen am Trainingstag.Das Anmeldeformular und ausführliche Inhalte zu allen Trainings finden Sie unter https://www.it-administrator.de/trainings/185292.html 

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