Eigentlich klingt die Aufgabe ganz einfach: Damit die Kollegen aus den Fachabteilungen arbeiten können, müssen die richtigen Anwendungen auf den richtigen Arbeitsplätzen verfügbar sein und fehlerfrei laufen. Was einfach klingt, erweist sich im Tagesgeschäft häufig als kleinteilige, arbeitsaufwendige Aufgabe, die die IT auf Trab hält und Anwender frustriert.
Dabei ist deren Lösung gerade jetzt besonders wichtig, denn Software ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor in der Digitalisierung. Nutzung und Lizenzen sind für Unternehmen inzwischen ein signifikanter Kostenfaktor. Umso wichtiger ist es, dass Unternehmen und Mitarbeiter neue Anwendungen schnell nutzen und damit verbundene Prozesse rasch in Betrieb nehmen können. Doch zwischen Anschaffung und Nutzung steht der komplexe Prozess der Verteilung von Software und Updates beziehungsweise Patches.
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