Unternehmen speichern hunderttausende, oft Millionen von Dokumenten, Präsentationen, Strategiepapieren, Rechnungen und Kunden-E-Mails. Viele sind wichtig, alle enthalten Informationen, die in bestimmten Geschäftsszenarien entscheidungsrelevant sein können, aber nicht jederzeit und für jeden Mitarbeiter. Die Kunst besteht darin, zur richtigen Zeit dem richtigen Mitarbeiter genau die relevanten Informationen bereitzustellen, die er zur erfolgreichen Lösung seiner Aufgabe gerade benötigt.
Enterprise-Suchsysteme mit einem modernen Technologie-Stack agieren als Informationsbeschaffer. Sie leisten weit mehr als eine klassische Volltextsuche und sind Plattformen für die intelligente Analyse von Inhalten geworden. Das Ziel ist, mithilfe von Ontologien, semantischer Analyse, künstlicher Intelligenz und Machine Learning die Intention des Mitarbeiters genau zu verstehen, um ihn bei seinen Aufgaben zu unterstützen. Derartige Systeme strukturieren Inhalte, generieren daraus nützliche Informationen und bereiten sie je nach Rolle, Suchprofil und Berechtigung auf.
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